当您围绕反馈设置营

当然，首先想到的是自动化电子邮件营销活动，但这并不是唯一能让您受益的工作流程。最重要的自动化工作流程包括： 欢迎新客户和订阅者的工作流程 志愿者订阅者是 商店最有价值的资产之一。一旦他们注册了您的时事通讯和电子邮件，请向他们表明您注意到了。您可以使用多种策略来重新激发他们的兴趣 询问他们是否仍然希望收到推荐和促销信息；向他们发送紧急折扣；分享您商店的新闻等。 过去 天内未访问过该网站的用户群体。 重新参与工作流程还可以帮助您从列表中删除不再感兴趣的客户。

例如，一系列电子邮件可能以带有特定提示的 最后机会 消息结束，如果客户没 手机号码数据 有按照您的要求行事，工作流程可能会自动将其从列表中删除为非活动状态。 客户反馈工作流程 这是可以使您的电子商务业务受益的购买后工作流程的另一个示例。 询问客户反馈是建立信任和加强关系以及深入了解他们的体验和满意度以改进他们的绝佳工具。 工作流触发器的一个例子是产品购买。 购买后自动化询问反馈。 您可以询问他们对产品的满意度以及从订购到接收的整体体验。



销自动化工作流程时，您不必停止索取反馈。如果收到的反馈是积极的，这可能会导致第二步，其中可能包括： 将人员添加到满意客户列表中 通过电子邮件、短信或推送通知获得特别折扣和独家促销的客户。 请求采取进一步行动 例如在社交媒体上分享您的体验、分享产品照片或撰写评论。 如果您收到的反馈是否定的，工作流程的下一步可能包括： 提出退款、换货或更换产品的提议； 联系客户支持以澄清情况的通知； 下次购买时有折扣等。 选项各不相同，具体取决于您实现这些选项的能力。